Довідник мандрівника

Перед відльотом

Перед відльотом

До аеропорту завжди намагаються приїхати заздалегідь, щоб устигнути зареєструватися на рейс, пройти усі стадії огляду, здати багаж і, можливо, зайти до дьюті-фрі (магазину безмитної торгівлі).

Які документи потрібні для перельоту

В аеропорту вам знадобляться як мінімум два документи — паспорт і квиток (паперовий або електронний). Для перельотів Україною потрібен внутрішній паспорт, а для міжнародних — закордонний.

Якщо ви летите за кордон, то вам, швидше за все, буде потрібна віза. Її можна отримати у посольстві або візовому центрі, і зробити це краще зазделегідь(наприклад, про отримання шенгенської візи варто потурбуватися за кілька тижнів до поїздки). Проте є низка держав, які видають візи уже після прибуття людини до країни. Приміром, єгипетська віза — це просто штамп у паспорті, який вам ставлять на паспортному контролі. А у деяких країн, наприклад в Ізраїлі, взагалі встановлено з Україною безвізовий режим.

Якщо ви летите із пересадкою, обов'язково уточніть, чи не потрібна вам транзитна віза. Її також потрібно оформлювати заздалегідь.

Електронна реєстрація на рейс

Деякі авіакомпанії дозволяють реєструватися на рейс через інтернет. Як і в аеропорту, ви повідомляєте системі свої дані й отримуєте посадковий талон. Це можна зробити на сайті авіакомпанії та інколи на сайті аеропорту.

Переваги онлайн-реєстрації:

  • Реєстрація зазвичай починається за добу до відльоту, тому ви можете пройти її, коли вам зручно.
  • Вам не потрібно їхати до аеропорту заздалегідь і стояти у черзі на реєстрацію.
  • Ви оформлюєте посадковий талон наперед, а отже, можете отримати найзручніші місця у салоні.
  • Якщо ви забудете або втратите посадковий талон, його можна буде роздрукувати в аеропорту (проте у деяких авіакомпаній ця послуга платна).

Електронна реєстрація доступна не в усіх аеропортах і не на всі рейси. Вам доведеться реєструватися звичайним способом і у деяких інших ситуаціях: якщо з вами за безкоштовним квитком летить немовля, ви супроводжуєте людину з обмеженими можливостями, перевозите тварин або твори мистецтва.

Що можна перевозити літаком

Єдиного світового стандарту щодо правил провезення багажу літаком немає. Вони залежать від країни та авіакомпанії. Але є правила, що діють у більшості авіакомпаній.

Це список того, що категорично не можна провозити ні у ручній поклажі, ні у багажі:

  • вибухові речовини, засоби підривання і предмети, ними начинені;
  • стиснені та скраплені гази;
  • легкозаймисті рідини;
  • займисті тверді речовини;
  • окиснювальні речовини та органічні перекиси;
  • токсичні речовини;
  • радіоактивні матеріали;
  • їдкі та корозійні речовини;
  • отруйні речовини;
  • зброю.

У багажі зазвичай можна провозити будь-які предмети, крім перерахованого вище.

Із ручною поклажею все значно складніше. Якщо ви сумніваєтеся, чи можна брати на борт якийсь предмет, обов'язково уточніть це. Більшість авіакомпаній дозволяє взяти:

  • дамську сумочку або папку для паперів;
  • друковані видання для читання під час польоту;
  • харчування для дитини;
  • дитячу дорожню колиску;
  • парасольку або тростину;
  • пальто або плащ;
  • у разі потреби — дитячий складаний візок, складаний інвалідний візок, милиці;
  • рідини у суворо обмеженій кількості та деякі «небезпечні» предмети (по одному на пасажира):
    • медичний термометр;
    • одноразову запальничку;
    • безпечні рідини, гелі та аерозолі (у посудинах не більше 100 мл) у надійно закритому прозорому поліетиленовому пакеті загальним об'ємом не більше літра;
    • рідини, куплені у дьюті-фрі в закритому поліетиленовому пакеті (на ньому повинно бути підтвердження того, що це куплено у дьюті-фрі у день відльоту).

    Зверніть увагу, що ці правила (а особливо правила перевезення рідин) можуть змінюватися. Крім того, адміністрація аеропорту та авіакомпанія можуть вводити й інші обмеження.

    Які стадії огляду необхідно пройти в аеропорту

    Куди б ви не летіли, перш ніж сісти у літак, вам доведеть пройти огляд службами авіаційної безпеки перевізника, аеропорту (контроль на безпеку). Це обов'язкове правило в усіх аеропортах. Мета огляду — перевірити, чи не провозите ви нічого забороненого у багажі та ручній поклажі.

    Залежно від аеропорту багаж можуть перевіряти у присутності пасажира або без його участі. Якщо ви отримуєте посадковий талон і одночасно здаєте багаж, його перевірять без вас. При вас оглянуть лише ручну поклажу — безпосередньо перед посадкою у літак. В інших випадках спочатку відбувається реєстрація пасажирів, а потім — контроль на безпеку. У такому разі все, що ви везете, перевірять при вас.

    У багатьох аеропортах на вході встановлено додаткові рамки металошукачів. Майте на увазі, що перед ними може утворитися черга.

    Перед міжнародними рейсами зазвичай спочатку проводиться митний контроль, потім — реєстрація, після неї — паспортно-візовий контроль. Після прильоту це відбувається у зворотному порядку: спочатку паспортний контроль, а потім, після отримання багажу, — митний. Митний контроль після прильоту до країни проходять ті, кому є що декларувати (наприклад, велику суму готівки або скриню із золотом) — такі пасажири проходять червоним коридором, інші без додаткового огляду — зеленим.

    Що робити, якщо рейс затримали або скасували

    Якщо літак сильно затримується і ви ризикуєте не встигнути зробити пересадку, необхідно звернутися до представника авіакомпанії. Дізнайтеся у нього причину затримки і приблизний час відльоту. Якщо справа не у погодних умовах, попросіть посадити вас на інший зручний рейс цієї ж авіакомпанії. Вам зобов'язані при першій нагоді надати місце без доплати.

    Якщо рейс із вини авіакомпанії затримався більше ніж на дві години, ви можете отримати ваучер на харчування в аеропорту. А якщо рейс відкладається на наступний день, вас повинні не лише нагодувати, але й розмістити у готелі. У низці країн, у тому числі в Україні та у країнах Євросоюзу, ці норми встановлено законодавством.

    Якщо авіакомпанія не надала вам харчування та номер у готелі, збережіть усі чеки за їжу, номер у готелі, таксі до аеропорту і навпаки. Авіаперевізник повинен буде компенсувати вам усі ці витрати. Не забудьте, що ви маєте право вимагати підтвердження затримки рейсу — це можуть бути позначки на квитку або довідка. Ці правила стосуються як регулярних, так і чартерних рейсів.

    Чи можна переночувати в аеропорту

    Якщо ви летите із пересадкою і рейси рознесено у часі, можливо, вам доведеться десь переночувати. Іноді це можна зробити у готелі при аеропорту або навіть у ньому самому. Але є аеропорти, де усіх пасажирів просять на ніч залишити зону очікування. Тоді ночувати доведеться у місті. Перед такою поїздкою не забудьте уточнити режим роботи аеропорту і у разі потреби отримати візу країни, де ви збираєтеся ночувати.

    Враховуйте, що перельоти із ночівлею — це не дуже зручно, але, як правило, дешево.

    Чи можна палити в аеропорту

    В аэропортах можна палити лише у спеціальних кімнатах для паління. Але вони є не скрізь.

    За який час до відльоту потрібно приїхати до аеропорту

    Якщо ви не любите поспішати, до аеропорту краще приїхати до початку реєстрації. Тобто приблизно за три години до відльоту за кордон і за дві, якщо ви летите внутрішнім рейсом.

    На рейси багатьох авіакомпаній можна зареєструватися заздалегідь через інтернет або на залізничному вокзалі. Тоді ви можете приїхати пізніше.

    Бувають і ускладнювальні чинники — наприклад, якщо ви везете із собою тварин або нестандартний багаж чи на дорогах або в аеропорту година пік. Тоді бажано приїхати раніше.

    Якщо ви мандруєте компанією і хотіли б сидіти у літаку на сусідніх місцях, вам також варто приїхати до початку реєстрації.